在线扑克游戏 FAQ (常见问题)

注册

如何注册大发扑克账户?

您 需要先下载,安装并运行我们的游戏软件,或直接在官方网页上点击“即时游戏,马上开始”,然后在其中选择要“创建帐户”。请注意如果您想玩无需下载的扑克 游戏,您需要设置您的浏览器允许我们网站弹出窗口。您可以在我们官方网页上直接点击“下载游戏”,或者通过联系我们的QQ客服索取下载链接进行软件的下 载。注册时请您使用拼音填写完整真实的个人信息。大发扑克只允许一个家庭注册一个真钱账户。

注册的时候选错了币种,怎么办?

这种情况下您无需重新注册,请您通过邮件或者在线聊天的方式联系我们的客服人员,他们会帮您建立一个新币种的账户,请注意,您的个人注册信息,代理以及VIP级别都会保留在新币种的账户中,但余额、金币以及已经之前的游戏记录等则会被清除。您原来币种的账户也会关闭。

如何验证我的手机号码?

如需验证手机号码,只需在我的个人资料下方的注册手机号码旁点击“验证”按钮。一旦点击,系统将会发送6位数的验证码到您的手机上。在必填信息区域输入验证码。一旦验证成功,您将看见手机号码旁边的已验证图标。

如果我没有接收到验证码,该怎么办?
如需帮助,请通过邮件在线聊天与客服联系。我们的客服将竭诚为您服务。

如何得到优惠代码?

优惠代码是由代理提供给其下线的玩家的,需要您在注册时填写。您填写哪个代理的优惠代码就会自动的注册成为此代理的下线,同时也会享受此代理提供给下线玩家的优惠。 大发扑克本身不提供任何优惠代码,所以您需要咨询代理来索取相关代码,没有代理的则无需填写。

我忘记填写优惠代码了,可以重新注册么?

很抱歉,不可以,根据我们大发扑克的政策“一个家庭只能拥有一个帐号”,您无法再重新注册。所以请您在注册的时候不要遗漏信息

为何不能打开大发网站?

因为我们的网站在某些国家或者区域可能被暂时屏蔽,所以致使您无法成功浏览,这种情况下请您联系我们客服人员,客服人员会通过发送代理软件给您等方式助您成功登陆网站,浏览我们的相关内容。

关于大发支持的货币简称的解释?

CNY 人民币
USD 美金
EUR 欧元
GBP 英镑
MYR 马币 (马来西亚货币)
THB 泰铢(泰国货币)
INR 印度卢布
VND 越南盾
IDR 印尼盾
KRW 韩元
RUB 俄罗斯卢布
PLN 波兰兹罗提

我必须几岁才能够玩大发扑克的游戏?

你必须年满18岁才可以注册并在大发扑克中进行游戏。

游戏

有些锦标赛为什么会有密码,我如何得到这些密码?

有密码的锦标赛是根据代理的要求建立的,请您联系相关代理来索取密码,我们大发扑克不提供任何的密码。

关于一些锦标赛的名字的解释

GP- Guaranteed Prize 保证金
GP FR- Guaranteed Prize Free Roll 保证金免费比赛
PLO GP- Pot Limit Omaha Guaranteed Prize 有底池限制的奥马哈保证金
MTQ- Multi Table Qualifier 多人桌的限定 Rebuy 可以重新买入筹码的桌子

如何查询游戏记录?

您可以在我们客户端软件里的“My account(我的帐户)”里查询您玩过的所有游戏记录。 具体做法如下;

  1. 到“My account” .
  2. 点击“现金牌桌历史”或“锦标赛历史”(取决于您打的是什么比赛)
  3. 然后选择您要查询的开始时间和结束时间(两个日期之间不可以多于30天),或者直接输入牌桌名称(取决于您断线时间和您想显示的有机记录时间)

账户

我可以有多个账户吗?

我们网站的条款规定禁止玩家使用多账户进行游戏,一个家庭地址只能使用一个账户进行游戏。

我在大发游戏中如何更改昵称?

请您通过在线支持联系我们或者发送邮件到: support@dafapoker.com 申请修改昵称,为了防止和其他玩家有重复,请在邮件中提供三个昵称以备选择。昵称只允许更改一次,注册时填写过昵称的则不允许更改。

如何修改我的密码?

您可前往我的账户下方的“修改密码”进行密码修改。请完成必填信息。一旦新密码修改成功,旧密码将作废。

我可以修改或者更新我的个人信息吗?

如果您想修改或更新个人信息,请前往我的账户下方的“我的个人资料”。如须修改任何敏感信息,请通过邮件在线聊天与客服联系。我们的客服将竭诚为您服务。您在账户上确认修改后,我们将更新您的注册信息。

我想更改密码或者注册信息,但是帐户中还有余额

为了您的账户安全,在您帐户中尚有余额的情况下,要求更改密码或者注册信息都需要进行身份验证,身份验证通过后才会给您发新的密码或者帮您更改信息。 身份验证的步骤是:请您通过您的注册邮箱发送您的有效身份证件的正反面清晰扫描件到documents@dafabet.com,我们在收到您的有效证件 信息之后,会转交给相关部门进行验证,通过验证后,我们会为您发送新密码或者更改信息,同时会通过邮件的方式通知您。

我在大发的个人账户信息安全吗?

除非是在得到您的同意,或是法律要求,或是大发认为符合法律程序要求的情况下,大发将不会向任何人或公司披露您的个人身份信息。

我已经尝试登录很多次,但仍然收到错误提示信息,如“用户名/密码错误”。

如果您在输入用户名或密码时,因大小写或多余空格输入导致多次登录尝试失败,系统将会暂时自动锁定您的账户。请注意,系统只允许进行三次密码输入,在第三次登录尝试失败后,您的账户将会被锁定30分钟。

遇到不能登入客户端或无法登入“出纳柜台”的情况怎么办?

不能登入游戏的原因有多种,首先请您尝试关闭防火墙和杀毒软件, 因为有些杀毒软件和我们的软件有冲突。删除浏览器中的Cookies和历史记录, 重启电脑,再尝试登陆。如果还不可以,请重新下载最新版本的客户端,然后重新安装再尝试登陆。

游戏钱用光了怎么办?

游戏钱可以自己重置,请您在客户端内的“My Account” 中点击“重置游戏钱”就可以了,每次重置,系统会自动为您添加到1000游戏钱。 请您注意:

  • 如果您的游戏钱多于1000,您无法重置。
  • 在您游戏的同时没法重置,需要退出游戏才可以。
  • 游戏钱最多到500,000就没法增长了。

我链接到DAFAPOKER存在问题,我该怎么办呢?

要解决网页连接问题,请访问此网页,并按照提示操作。

存取款

支持的付款方式有哪些?

我们支持当地银行转账和自动付款方式,其将取决于您所选的货币和您的位置。请访问付款方式页面,以便查看您的货币可使用的付款方式。

最低和最高存款金额是多少?

每种付款方式限额不同。请访问付款方式页面,查看最低和最高存款金额。

用人民币借记卡方式存款的玩家如何提款?

如果您是使用借记卡存款人民币,请选择使用电汇的方式来取款。首先请在“出纳柜台”-“取款”-“电汇”中用拼音填写提款申请。申请成功之后,如果您是首次用此方式进行提款,请通过您的注册邮箱将您的中文银行信息发送到 support@dafapoker.com,您需要提供的中文 银行信息有:

  1. 银行名称:
  2. 分行名称:**省**市/区/县**分行/支行/分理处
  3. 开户人姓名:
  4. 银行帐号:

为了您的提款安全准确的到达您的账户,请您务必提供详细、正确的中文银行信息。以上信息您只需要提供一次,在您不更改提款银行及账号的情况下无需再次提供。 我们的财务部门会在收到您中文银行信息的两个工作日内处理您的提款,工作日不包括周六周日。

支持的货币有哪些?

人民币
马币
泰铢
越南盾
印尼盾
韩元
印度卢比
美元
英镑
欧元
波兰兹罗提
俄罗斯卢布

你们都支持哪些借记卡存款?

大发支持大多数的国内的借记卡,以下是可以接受的银行借记卡:

工商银行 ﹝灵通卡﹞
招商银行 ﹝一网通支付卡﹞
光大银行 ﹝阳光卡﹞
中信实业银行 ﹝理财宝﹞
上海浦东发展银行 ﹝东方卡﹞
华夏银行 ﹝华夏卡﹞
广东发展银行 ﹝理财通/一户通卡﹞深圳发展银行 ﹝发展卡﹞
农业银行﹝金穗卡电子支付卡﹞
您可以在我们的客户端中的出纳柜台中看到更详细的银行列表。

在大发娱乐城使用信用卡是否安全呢?

这是一定安全的。大发娱乐城的网上保全系统是使用128-bit SSL的加密技术来保护客顾的隐私。我们可以100%的确定您所提供的所有资料绝对不会外泄。如果还有任何的疑问,请您浏览我们“安全”的介绍页面。

人民币帐户可以用信用卡办理存款吗?

对不起,人民币帐户我们暂时不接受信用卡存款方式。

处理存款需要多长时间?

处理时间将取决于您所选的付款方式。通过自动付款方式存款将即时进行处理,而当地银行转账需要5分钟。更多信息,请查看付款方式页面。

交易历史中的存款状态为可点击的待处理链接。这是什么意思呢?

如果您的状态为可点击的待处理链接,您需要编辑您的交易。点击“待处理”链接,您将进入待处理交易中。请填写表格上所需的信息。点击提交并等待存款到账。

最低和最高提款金额是多少?

每种付款方式限额不同。请访问付款方式页面,查看最低和最高存款金额。

需要多长时间才可收到提款?

处理时间将取决于您所选的付款方式。更多信息,请查看付款方式页面。

可以取消提款申请吗?如何取消?

提交提款表格后的60秒内,通过点击“取消”按钮,即可取消提款申请。这可在状态栏下的交易历史页面找到。如果您的提款请求超过48小时,请联系客服。

进行提款需要提供什么身份证明?

提款时不需要进行身份验证。但是出于安全目的,我们有可能会要求您提供身份证件的正反面复印件、最近的水电费账单复印件。

屏幕上显示“提款正在处理”是什么意思?

当玩家申请提款请求之后,玩家的提款请求便处于待处理状态,等待我们的财务部门处理。进入“出纳”中的“提款”部分“待处理提款”屏幕,您可以看到所有您的待处理提款请求。 一般来说,在玩家申请提款请求之后的2个工作日内,玩家还可以在这段时间内决定是否真的要提款。如果玩家想撤销提款请求,那么这笔提款金额会自动转回玩家的真钱账户内。玩家就可以继续的在大发娱乐城内进行真钱游戏。 超过48小时,您就无法自行取消提款了,您可以联系我们的客服帮您处理。

用信用卡存款的玩家如何提款?

要从您的帐户中提款,先去“出纳”,然后选择“提款”按钮。如果你在提款之前用信用卡存款,那么你提取的款项将自动存入你的信用卡。如果您提款数额超过您 总存款数额,那么多出您总存款数额的部分将按照您选择的方式,通过银行汇票或者电汇交还给您。我们无法将所有赢钱数额存入您的信用卡是由于信用卡公司的限 制,这是我们能力范围之外的。 我们的信用卡提款政策是支付彩金最快的方式。信用卡提款不需要收取任何手续费。 银行汇票将通过全球平信寄送到您的帐单地址,这个地址是您在注册帐户的时候注明的。请确认这个帐单地址正确以避免不必要的延误。如果这个地址已经改变,请联络我们的客户服务部门 support@dafapoker.com 。由于邮件服务较慢,请允许3周的等待时间。银行汇票提款也不收取手续费。 如果您选择银行电汇作为提款方式,您需要输入您的银行帐户资料。银行电汇也不收取任何费用。您可以进入“出纳”,选择“交易历史”。屏幕中的状态栏将显示每一笔交易的状态。

为何我的MoneyBookers提款会被拒绝?

由于您的MoneyBookers邮箱(账号)与您在大发注册的邮箱地址不一致,所以您的MoneyBookers提款会被拒绝。如果您的注册邮箱地址不一致,请在存款前联系大发客户,以免以后提款被拒绝。

我没有奖金,那么进行提款会有要求吗?如果有,要求是什么?

没有奖金的玩家须达到1x存款数额的流水才可进行提款。请注意:任何被拒绝的投注,无效的投注,走盘、无胜负的投注均不计为有效投注要求。

能在完成流水之前进行提款吗?

可以。现有流水要求的提款申请可通过客服进行调整,但我们将扣除奖金以及赢利。如果初始余额小于奖金和赢利,初始余额或余下数额将被扣完。处理手续费也将扣除。

如何跟进查询交易状态?

出纳的“交易历史”部分中存有玩家的所有财务交易的记录,例如提款和存款请求。

什么是电子钱包,我如何将我的资金转入至我的大发账户?

每个大发产品都有其对应的电子钱包,您可以将您的资金存入至对应的电子钱包。您在存款取款页面,点击“存款至/提款”下拉菜单,选择您想将资金转入的电子钱包。例如,如果您想将您的资金转入至您的迅雷投注账户,请在下拉菜单中选择迅雷投注。当您完成您的存款操作之后,资金将自动的加入至您的电子钱包内,您可以在页面左侧“您的余额”部分查看到您金额的变化。

以下列表显示了我们的游戏产品以及其对应的电子钱包名称

产品 钱包名称
体育 体育
娱乐场 娱乐场
扑克 扑克
棋牌 亚洲棋牌
迅雷投注 游戏

出纳的“交易历史”部分中存有玩家的所有财务交易的记录,例如提款和存款请求。

为什么是VIP积分?

VIP积分决定你的VIP级别

如何获得VIP积分?

只要您参加真钱现金牌桌或真钱买入的扑克锦标赛即可获得一定数量的VIP积分。 获得VIP积分的数量取决于您对池底贡献的比例(现金牌桌)或锦标赛买入手续费的价值(锦标赛)

什么是大发金币?

大发金币是大发扑克特有的积分,您可以使用该积分兑换现金,注册锦标赛,在VIP商城中购买您心仪的商品。

如何获得大发金币?

在您获得VIP积分的同时,VIP积分乘以相对应的金币系数获得相对应的金币添加至您的账户中。金币系数取决于您的VIP等级。了解详情请访问VIP俱乐部页面。

是否可以使用大发金币买入锦标赛和提升我的VIP等级?

大发金币可以买入锦标赛,但是不能提升您的VIP等级。您的VIP等级取决于您获得的VIP积分。

在哪里可以查看我的待释放红利?

在客户端中点击“我的账户”即可查看您待释放的奖金。 如果您好两个或两个以上的待释放红利,它们将按时间顺序排列,您需要释放完先获得的红利再释放后获得的红利。 如果你没有待释放的红利,这是所获得VIP积分将不能释放任何红利。在您获得红利前所积累的VIP积分也不是释放任何的红利。

如何提升VIP级别?

所有的真钱玩家起始VIP级别为钢龙。您的VIP级别将根据您所累积的VIP积分每天升级。

VIP 等级 VIP积分
钢龙 0
铜龙 500
银龙 1,500
金龙 4,000
铂金龙 10,000

请问我的金币数量在月中就已经达到升级VIP的要求了,为什么还不给我马上升级?

您的VIP级别变化取决于您已获得的VIP积分而不是大发金币。VIP升级将在完成VIP积分要求当日生效。